Artikelsuche
Bei DiveSupport haben Sie die Möglichkeit Ihr gewünschtes Produkt entweder über die Suchfunktion (durch Eingabe des Suchbegriffes) oder einfach über die Kategorien in der linken Navigationsleiste zu finden.

Produktauswahl
Haben Sie das gewünschte Produkt gefunden, dann können Sie es durch anklicken der Schaltfläche "In den Einkaufswagen" in den virtuellen Einkaufskorb legen. Jetzt haben Sie die Möglichkeit, entweder durch anklicken der Schaltfläche "Einkauf fortsetzen" weiter einzukaufen oder durch anklicken der Schaltfläche "Weiter zur Kasse" Ihre Bestellung aufzugeben.
Sollten Sie einen Artikel mehrfach bestellen wollen, dann können Sie die Menge in der Übersicht "Mein Einkaufswagen" ändern. Wenn nun alle gewünschten Artikel im Einkaufswagen enthalten sind, dann klicken Sie auf "zur Kasse". Ansonsten können Sie durch klicken auf die Schaltfläche "weiter Einkaufen“ Ihren Einkauf fortsetzen.

Ihre Anmeldung
Haben Sie auf „zur Kasse“ geklickt, so gelangen Sie nun auf die Anmeldeseite. Sind Sie bei uns noch nicht als Kunde registriert, dann haben Sie die Möglichkeit entweder ein Kundenkonto neu zu eröffnen (klicken auf „Neu anmelden“) oder einfach zu bestellen ohne ein Kundenkonto zu eröffnen (klicken auf „Weiter“ unter „Ich bin Gast“).

Haben Sie sich für die Eröffnung eines neuen Kundenkontos entschieden, dann geben Sie bitte auf der Seite „Anmeldung als Neukunde mit Kundenkonto“ Ihre Daten ein. Die Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet. Falls diese nicht ausgefüllt werden, ist es nicht möglich, den Bestellvorgang weiter fortzuführen. Bitte beachten Sie bei Ihrem Passwort die Groß- und Kleinschreibung. Klicken Sie bitte nach Ausfüllen aller Felder auf "Weiter".

Haben Sie sich für die Option Bestellung ohne Eröffnung eines Kundenkontos entschieden, so gelangen Sie nun auf die Seite „Adressdaten als Kunde ohne Kundenkonto“. Dort geben Sie bitte Ihre Daten ein. Die Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet. Falls diese nicht ausgefüllt werden, ist es nicht möglich, den Bestellvorgang weiter fortzuführen.

Sind Sie bei DiveSupport bereits als Kunde registriert, geben Sie bitte auf der Anmeldungsseite unter „Ich bin bereits Kunde“ Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Sie gelangen anschließend direkt auf die Seite "Versandoptionen".
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen?" und geben die nötigen Informationen ein. Ihnen wird dann innerhalb weniger Minuten ein neues Passwort per E-Mail zugesendet.

Falls Ihre Bestellung an eine abweichende Lieferadresse geliefert werden soll, können Sie diese später unter dem Punkt "Versandoptionen / Versandadresse" angeben.

Gutschein
In "Mein Einkaufswagen" können Sie Ihren Gutscheincode eingeben. Bitte beachten Sie, dass wir Gutscheine nicht nach Absendung Ihrer aktuellen Bestellung nachträglich anrechnen können und der Gutschein deshalb unbedingt vor Absendung Ihrer aktuellen Bestellung eingelöst werden muss. Nach Eingabe der Code-Nummer und Anklicken des Buttons "Einlösen" wird Ihnen der Gutscheinbetrag auf der Bestellübersicht in Abzug gebracht.

Versandadresse / Versandoptionen
Hier haben Sie die Möglichkeit die Versandadresse noch einmal zu bearbeiten. Wir versenden grundsätzlich mit der Deutschen Post / DHL.

Zahlung
Hier können Sie auswählen, auf welche Weise Sie bezahlen möchten. Bitte geben Sie z.B. bei Lastschriftzahlung alle benötigten Daten ein. Klicken Sie danach auf "Weiter".

Bestellung aufgeben
Auf der Seite „Bestellung aufgeben“ können Sie Ihre Bestellung nochmals überprüfen und finden vor Abschluss des Bestellvorganges alle Einzelheiten Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie alle Angaben Ihrer Bestellung.
Sie können Ihre Bestellung jetzt noch ändern. Klicken Sie hierzu bitte im jeweiligen Unterpunkt auf den entsprechenden Link.
Wenn Sie nun Ihre Bestellung absenden wollen, dann setzen Sie bitte ein Häkchen zur Kenntnisnahme und Anerkennung unserer AGB und zur Kenntnisnahme des Rückgaberechts und klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Bestellung absenden". Ihre Bestellung wird jetzt bearbeitet. Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs wird Ihnen dies bestätigt.
Ferner können Sie hier durch anklicken der Schaltflächen „Druckansicht“ neben „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und erkenne Sie“ und „Informationen zum Rückgaberecht“ unsere AGB’s und das Rückgaberecht ausdrucken.

Eingangsbestätigung
Sie erhalten nun nach Absenden Ihrer Bestellung eine Eingangsbestätigung per E-Mail, in der die bestellten Produkte sowie Rechnungs- und Lieferanschrift angeben sind. Falls es bzgl. Ihrer Bestellung Fragen unsererseits geben sollte, setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, senden wir Ihnen außerdem eine Versandbestätigung per E-Mail.